1. Introducción
En MHO DIGITAL EIRL, nos esforzamos por proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes emprendedores. Entendemos la importancia de establecer una relación basada en la confianza y la equidad. Esta Política de Reembolso está diseñada para aclarar las circunstancias bajo las cuales se puede emitir un reembolso.
2. Generalidades sobre los Reembolsos
- Los pagos realizados por los servicios de MHO DIGITAL EIRL no son reembolsables, excepto bajo las condiciones específicas establecidas en esta política.
3. Circunstancias para el Reembolso
Un reembolso puede ser considerado en los siguientes casos, siempre que se cumplan las condiciones descritas:
Incumplimiento de Términos: Si MHO DIGITAL EIRL no cumple con las obligaciones establecidas en los Términos de Servicio, se evaluará la situación para determinar si corresponde un reembolso parcial o total.
Acuerdo Mutuo: Un reembolso puede ser emitido si hay un acuerdo mutuo entre MHO DIGITAL EIRL y el cliente, donde ambas partes reconocen una falla en el servicio que justifique el reembolso.
4. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Solicitud Formal: Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de [email protected] y [email protected], proporcionando detalles específicos del problema y los términos incumplidos.
Evaluación de la Solicitud: Una vez recibida la solicitud, MHO DIGITAL EIRL llevará a cabo una revisión completa del caso para evaluar la validez de la reclamación.
Decisión y Resolución: La decisión sobre el reembolso se comunicará al cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. Si se aprueba, el reembolso se procesará de acuerdo con el método de pago original.
5. Compromiso con los Emprendedores
MHO DIGITAL EIRL se compromete a encontrar un punto de equilibrio que favorezca tanto a la empresa como a los emprendedores. Nuestro objetivo es garantizar que la tecnología sea accesible, útil y justa para todos nuestros clientes.
6. Contacto
Para cualquier consulta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, por favor contáctanos en [email protected]
